Restricciones injustas en Roblox, solicito eliminar los bloqueos de mis cuentas
Juego Roblox desde hace mucho tiempo y, aunque ninguno de mis perfiles contiene juegos, me molesta profundamente la constante intervención en mis cuentas. En particular, los perfiles bajo los nombres de usuario mert345431 y mert388 están sujetos a restricciones injustas de tiempo de pantalla y de edad. En mi cuenta principal, mert345431, a pesar de cumplir con el requisito de edad, se ha impuesto una limitación de tiempo de pantalla que no entiendo. Asimismo, en la cuenta mert388 también se aplica una restricción basada en la edad, aunque el perfil cumple con el rango permitido. Estas acciones me parecen arbitrarias y me generan una sensación de injusticia, ya que no he violado ninguna norma ni tengo juegos activos. Además, en los últimos días he encontrado con frecuencia el código de error 524 en todos los servidores, lo que dificulta el acceso al juego. Resulta contradictorio que mientras algunas de mis cuentas son cerradas, solo una permanece activa, lo que considero una práctica desigual. Solicito a Roblox que elimine la restricción de tiempo de pantalla de la cuenta mert345431, que levante la limitación de edad de la cuenta mert388 y que no se realicen más intervenciones en ambos perfiles. Exijo una respuesta por correo electrónico, preferiblemente a c***********@gmail.com, para resolver esta situación y reparar el perjuicio que he sufrido.
Progreso
En Roblox utilizo dos cuentas, mertr338 y mert345431, y llevo mucho tiempo enfrentando problemas graves. En la cuenta mertr338 hay un límite de pantalla como si mi edad fuera inapropiada, por lo que no aparecen juegos en mi cuenta y no puedo acceder a mucho contenido. Aunque mi edad coincide con la requerida, se ha impuesto este límite en la pantalla y mi cuenta ha sido restringida.
En mi otra cuenta, mert345431, el límite de pantalla está activado correctamente, pero ahora los juegos tampoco aparecen; al buscar aparecen los juegos pero no puedo entrar a ninguno. Incluso el Centro de aprendizaje está cerrado y recibo constantemente el código de error 524. A pesar de que ambas cuentas son importantes para mí, mis problemas no se han resuelto.
A pesar de haber contactado al equipo de soporte repetidamente, solo recibí mensajes automáticos de inteligencia artificial y nunca obtuve una respuesta explicativa o una solución de una persona real. Exijo que Roblox elimine el límite de pantalla de mi cuenta mertr338 de manera que coincida con mi edad, y que en la cuenta mert345431 el límite de pantalla permanezca pero se restablezca el acceso a los juegos y al Centro de aprendizaje. Además, solicito una disculpa por esta situación, que mi cuenta sea reparada y corregida, y que se me proporcione una respuesta clara y humana. Por favor, también envíen una respuesta a mi correo electrónico [[email protected]].
Me equivoqué al decir el nombre de usuario Mert338
