Inconformidad con compra antigua de UGC, pido devolución a Roblox

Compré el accesorio de cabeza llamado Pop Cat en Roblox a través de mi computadora hace más de un año. En ese momento era mucho más joven y adquirí el producto sin haberlo evaluado adecuadamente. Ahora ya no me gusta el accesorio y no quiero usarlo, por lo que solicito la devolución de los Robux que gasté. Cuando me puse en contacto con el soporte de Roblox para solicitar la devolución, me redirigieron directamente a un bot. En la conversación con el bot no se mostró ninguna flexibilidad; simplemente respondió de forma categórica "no se puede devolver" sin considerar mi situación particular. La imposibilidad de hablar con un agente real y la constante respuesta automatizada me dejaron muy insatisfecho. Exijo que se reembolsen los Robux correspondientes al accesorio Pop Cat que compré en mi cuenta de Roblox y que los procesos de soporte se revisen para que, en casos similares, los usuarios puedan hablar con un representante humano en lugar de depender exclusivamente de un bot.