Cuenta de Roblox Robada, No Verifican mi Identidad, Exijo Reembolso

Mi cuenta de Roblox fue robada hace aproximadamente tres años y, desde entonces, no he podido acceder a ella. No tenía saldo de Robux, pero sí contaba con varios accesorios y objetos que había adquirido con Robux. No poder entrar a esta cuenta, a la que dediqué mucho tiempo y esfuerzo, me está causando un serio perjuicio. Hace unas dos semanas presenté una solicitud de soporte a través del sitio oficial de Roblox. Proporcioné toda la información que me solicitaron para demostrar que la cuenta me pertenece, incluido el código del historial de compras, y lo hice de forma completa y repetida. Detallé el rango de fechas en que abrí la cuenta, los dispositivos y países desde los que inicié sesión, el correo electrónico asociado y otros datos de la cuenta, así como cada detalle que recordaba de las transacciones realizadas. A pesar de ello, el equipo de soporte sigue respondiendo casi siempre con la misma respuesta, indicando que no pueden confirmar que soy el propietario y sin especificar claramente qué información falta o es insuficiente. Ahora me pregunto: ¿qué más puedo aportar para probar que la cuenta es mía? ¿Qué esperan exactamente de mí? No me lo indican. A pesar de que en cada mensaje recalco que todos los datos son correctos, me devuelven una respuesta estándar que da la impresión de que no desean devolverme la cuenta, lo que me hace sentir completamente indefenso. Exijo que el equipo de soporte de Roblox revise nuevamente, con detalle, toda la información que he enviado, que me comuniquen de forma clara los criterios de verificación que utilizan y que la cuenta sea devuelta a su legítimo propietario, es decir, a mí. Solicito que se realicen controles de seguridad exhaustivos, que en lugar de respuestas genéricas recibamos respuestas concretas y explicativas, y que se solucione de una vez por todas este perjuicio que estoy sufriendo.