Riot Games, Verificación de Cuenta Impide Acceso Al Modo Competitivo
En el juego Valorant de Riot Games, llevo aproximadamente uno o dos días sin poder entrar al modo competitivo porque el sistema me exige una verificación de cuenta. Mi cuenta es muy importante para mí y he completado todas las etapas de verificación varias veces, sin omitir ningún paso, pero sigue apareciendo el mensaje “Necesita verificar su cuenta” y no me permite acceder al modo competitivo. Además, el sistema no me permite crear una solicitud de soporte, lo que dificulta comunicar el problema al equipo de Riot Games y me obliga a intentar resolverlo por mi cuenta. A pesar de haber proporcionado toda la información requerida, el juego me redirige constantemente a la pantalla de verificación, lo que me genera una gran molestia. Entiendo que la seguridad de la cuenta es fundamental, pero haber cumplido con todas las comprobaciones y, sin embargo, no poder jugar en el modo competitivo, supone una pérdida de tiempo y afecta negativamente mi disfrute del juego. Por ello, solicito la intervención de un agente que realmente comprenda los aspectos técnicos, que revise mi cuenta, explique el proceso y me brinde la ayuda necesaria; mi cuenta es muy valiosa y temo perderla. Exijo que se vuelva a examinar mi cuenta, se solucione el problema de verificación y se elimine la restricción que me impide entrar al modo competitivo.




