Revolut revirtió el pago de mi tarjeta sin aviso, ¿cómo puedo recuperar el dinero?

Si Revolut revirtió un pago con tarjeta sin avisarte, normalmente significa que el comercio canceló la transacción o no reclamó los fondos a tiempo. Esto implica que el cargo original se deshizo, pero no se procesó como un reembolso.

En este caso, no existe una transacción de reembolso independiente, ya que el pago nunca se completó; el dinero simplemente volvió a tu cuenta cuando el pago fue cancelado.

Si deseas recuperar el dinero, primero contacta con el comercio y solicita que vuelvan a cobrarte o que te emitan un reembolso si ya recibiste los productos o servicios, ya que el pago fue revertido.

Si eso no funciona y consideras que el cargo era correcto, utiliza la herramienta de disputa o contracargo dentro de la app de Revolut (toca la transacción → Obtener ayuda → Disputar) y sigue los pasos aportando pruebas. Revolut investigará el caso y puede elevarlo a Visa o Mastercard.

Si aun así no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.