Llevo más de 90 días esperando la aprobación del reclamo por la rotura de parabrisas, ¿es confiable el seguro de RentalCover?

Una espera de más de 90 días para aprobar un reclamo por rotura de parabrisas merece una revisión formal. RentalCover indica que sus reclamaciones suelen procesarse en 5 a 10 días, aunque algunos casos pueden tardar más por su complejidad.

Cómo exigir una respuesta:

Revisa el estado de tu expediente y comprueba si aparece como “Under Assessment” o “Action Required”.
Responde al correo del reclamo solicitando una explicación escrita del retraso, indicando que llevas más de 90 días esperando.
Pide que confirmen si falta algún documento y cuándo concluirán la evaluación.
Si no recibes una solución, presenta una queja formal en [email protected], incluyendo tu referencia terminada en INS. RentalCover indica que debe responder en 5 días.
Si tampoco resuelven la queja, puedes escalarla a la aseguradora indicada en las condiciones de tu póliza.

Consejo: conserva todos los correos, documentos enviados y capturas del estado del reclamo.

Si te has enfrentado a un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.