Entre el 11 y el 24 de octubre alquilé un coche en Alemania a través de Avis y contraté un seguro de cobertura total mediante rentalcover.com. A pesar de que el accidente fue menor, el 24 de octubre se cargaron 1300 euros en mi tarjeta como indemnización por los daños. Inmediatamente envié un correo a c*****@rentalcover.com solicitando la devolución del importe. Al principio recibí respuestas rápidas y muy atentas, pero después de cuatro meses no se ha realizado ningún reembolso. La última comunicación llegó a finales de diciembre, y desde entonces mis mensajes quedan sin respuesta. Esta falta de devolución y la interrupción del contacto me están causando una gran molestia y un perjuicio económico considerable. Exijo que rentalcover.com, en virtud de la póliza de seguro contratada, me devuelva íntegramente los 1300 euros cobrados y me proporcione una explicación escrita y clara sobre por qué el proceso se ha prolongado tanto.