Cancelación de Mi Reserva en Rentalcars.com sin Aviso de Cierre

Reservé a través de www.rentalcars.com un coche por seis días para recogerlo en el aeropuerto de Atenas. Debido a un retraso de mi vuelo y a la larga fila en el control de pasaportes, sólo pude salir del terminal a las 22:30, aunque había indicado que lo recogería a las 21:30. La oficina de la compañía de alquiler, ok Mobility, cierra a las 22:00, por lo que esa noche me quedé sin posibilidad de obtener el vehículo. Me vi obligado a contratar, de urgencia, otro coche por un día con una empresa diferente. A la mañana siguiente, al acudir a la oficina de ok Mobility, me informaron que, al no haber recogido el coche el día anterior, mi reserva había sido cancelada en su totalidad y que no podían entregarme ningún vehículo. Enumeró los problemas que encontró: 1) En el proceso de reserva no apareció ninguna advertencia de que la oficina cerraba a las 22:00; de haberlo sabido, habría elegido otra compañía, como Europcar o Sixt, que estaban abiertas. 2) No recibí ningún mensaje que indicara la cancelación total de la reserva, lo que habría permitido preguntar el motivo y solicitar una prórroga. 3) Mi primer mensaje a Rentalcars.com no obtuvo respuesta. 4) Cuando volví a escribir, me contestaron que no había nada que pudieran hacer y que no era posible reembolsar; consideré que al menos los cinco días restantes deberían haber sido devueltos, manteniendo solo el primer día. 5) Los retrasos en los vuelos son frecuentes y la plataforma no ofrece ninguna solución, lo que me obligó a pagar una tarifa mucho más alta por otro coche. En conclusión, existen muchas alternativas para alquilar un vehículo; recomiendo evitar Rentalcars.com.