Compré un Renault Clio en el concesionario Ankara Renault Mais y decidí instalar un dispositivo multimedia Necvox en su centro de servicio para evitar problemas de garantía. Desafortunadamente, el dispositivo ha sido extremadamente lento desde el primer día. Me resultó desconcertante porque mi otro coche, comprado al mismo tiempo, no presentaba este problema. A pesar de haber planteado esta preocupación varias veces en el centro de servicio, no la documentaron hasta que el período de garantía de 2 años estaba casi por terminar. Durante cada visita de servicio, simplemente actualizaban el software y sugerían que "lo intentáramos de nuevo" sin ninguna resolución a la vista. A pesar de mis numerosos informes tanto al centro de servicio como a su sede, no se ha ofrecido una solución efectiva. En este punto, tengo poca fe en que vayan a abordar este problema. Mi propósito al compartir esta experiencia es ayudar a otros que puedan estar considerando comprar coches o buscar servicio en este concesionario, con la esperanza de evitarles situaciones similares. Cabe destacar que los coches comprados en este concesionario pueden no estar completamente libres de problemas.
El sistema multimedia de mi Renault Kadjar me ha estado dando problemas durante mucho tiempo. Aunque lo llevé al centro de servicio dos veces, no pudieron solucionar el problema. Cuando intento usar el sistema multimedia, ya sea deja de funcionar o no se conecta correctamente. Me sorprendió descubri...
Tengo un vehículo marca KOLEOS modelo 2022. Hice una cita con Renault Mais en Ankara para hoy, 07.06.2023. Los problemas en mi vehículo son los siguientes: 1) Cuando me conecto a CarPlay, la persona al otro lado dice que cuando está en una llamada conmigo, su voz le regresa y no entiende nada de lo ...
Confié mi vehículo al centro de servicio autorizado Renault Ernaz Sakarya el 13 de julio, y hoy se cumplen 50 días sin recibir mi vehículo de vuelta. La situación es crítica porque parecen incapaces de resolver los problemas de manera efectiva. Su incapacidad se debe a la llegada tardía de piezas, l...
Llevo casi un año intentando obtener una solución adecuada, pero nadie parece importarle. Durante una revisión rutinaria, el servicio autorizado de Celik rompió el cristal del faro de mi coche. A pesar de mis solicitudes, ni el servicio ni la sede de Renault proporcionan acceso a las grabaciones de ...
He informado repetidamente a los concesionarios Mais Renault en Ankara e Istanbul que quiero comprar un Megane Sedan Joy, Comfort o Touch 2023, pero desde diciembre de 2022 solo me han dicho que espere. En un periodo de casi 5 meses, no se ha avanzado nada. No entendía la situación hasta que noté un...
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