Razer Wolverine V2, desgaste del recubrimiento y problema de servicio
El 30 de abril de 2024, compré un mando de juego Razer Wolverine v2 Chroma en D&R. En aproximadamente 7 meses, el recubrimiento de ambos lados comenzó a desgastarse. El 3 de enero de 2025, lo envié a servicio técnico a través de D&R. Ha pasado más de un mes, superando los 20 días hábiles, y no he recibido una solución. Ayer llamé y me enviaron un correo diciendo: "No se ha encontrado ningún problema en el producto. La empresa envió el producto por error a una de nuestras tiendas. Una vez que nuestra tienda nos lo envíe, se lo enviaremos a usted. Le proporcionaremos el código de envío cuando se completen los procedimientos de envío. Para su información." No entiendo esta falta de responsabilidad y estoy convencido de que no han revisado el producto correctamente. Exijo legalmente el reemplazo directo del producto defectuoso. Saludos.
