Nintendo Switch OLED, pantalla dañada inesperadamente

Compré una consola de juegos Nintendo Switch OLED a través de Trendyol. Nunca estuvo en contacto con llaves ni con ningún otro objeto, solo con su propio cable. Sin embargo, la pantalla presenta grandes arañazos. Esto afecta significativamente la calidad mientras juego. He utilizado muchos dispositivos tecnológicos antes, pero es la primera vez que me encuentro con algo así. Estoy realmente sorprendido y decepcionado con esta situación, ya que esperaba una mejor durabilidad de un producto de esta categoría. Espero que se pueda encontrar una solución adecuada para resolver este problema, ya que afecta mi experiencia de juego de manera negativa. Me gustaría recibir asistencia para solucionar este inconveniente lo antes posible.