El 13 de diciembre de 2023, compré un Razer V2 Pro Mouse a través de Amazon.com.tr y se ha estropeado. Estoy teniendo dificultades para encontrar un lugar donde pueda hacer valer la garantía. Parece que Providyo se encarga de esto, pero ellos me informan que no está cubierto por la garantía de Bilkom y no lo aceptan. No sé dónde enviar este costoso dispositivo para que sea reparado o reemplazado bajo garantía. Estoy buscando una solución adecuada para resolver este problema y poder utilizar mi mouse nuevamente sin tener que incurrir en gastos adicionales.
Compré un mouse de la marca Razer a través de gaming.gen.tr y lo envié al servicio técnico de Bilkom Bilişim Hizmetleri y Providyo Teknik Servisi debi...
Recientemente, he comenzado a experimentar varios problemas con mi mouse Razer Deathadder V2 Pro. El primero de ellos es que la rueda de desplazamiento se mueve sola, provocando acercamientos o alejamientos inesperados en la pantalla, incluso cuando no la estoy utilizando. Además, el mouse pierde la...
En noviembre de 2022, adquirí un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya.com. Aunque el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, Itopya me informó que después de dos años no se hacen responsables, a pesar de que en su sitio web se anuncia una garantía de tres años. Me indicaron q...
El 01.07.2025, envié mi monitor Gigabyte G24F-2 de 23.8 pulgadas al servicio técnico a través de la sucursal de Itopya Airport Atakoy, ya que presentaba líneas en la pantalla y aún estaba en garantía. Como había perdido la caja original, empaqueté cuidadosamente el producto antes de entregarlo y no ...
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