He recibido una llamada desde un número fijo. ¿Cómo puedo saber si no se trata de una estafa (en la que se hacen pasar por oficinas y organismos públicos)?

Un número local o fijo no garantiza que la persona que llama sea de fiar. Mediante la suplantación del identificador de llamadas, los estafadores pueden hacer que parezca que una llamada procede de un banco, la policía, un tribunal o un organismo público.

Entre las señales de alerta se incluyen:

La persona que llama te presiona para que actúes de inmediato.
Te amenazan con bloquear tu cuenta, emprender acciones legales, generar una deuda o filtrar tus datos.
Te piden códigos de SMS, contraseñas, datos de tarjetas o información del pasaporte.
Te indican que transfieras dinero a una «cuenta segura».
Te presionan para que no cuelgues ni consultes a nadie.
Te piden que instales software de acceso remoto.

Cómo verificar una llamada:

No facilites información personal ni financiera.
Cuelga inmediatamente.
Busca tú mismo el número de teléfono oficial de la organización.
Vuelve a llamar a ese número y confirma si la llamada era auténtica.
Activa los servicios de identificación de llamadas y de filtrado de spam para ayudar a identificar llamadas sospechosas.

Recuerda: aunque en tu pantalla aparezca un número oficial de un banco o de la administración, esto no prueba que la llamada sea auténtica. La suplantación de la identificación de llamadas se utiliza ampliamente en las estafas telefónicas.

Si tu operador de telecomunicaciones no ha bloqueado un número suplantado o se ha negado a resolver el problema, denúncialo en Xolvie para concienciar y fomentar una mayor protección contra el fraude.