Problema de seguridad en una hamaca Quechua con capacidad limitada
El 10 de julio adquirí en la tienda Decathlon de Köseköy, Kocaeli, una hamaca Quechua Basic. Al comprarla, advertí repetidamente al personal que la utilizaría para mi hijo de 98 kg, quien padece autismo y necesita un producto especialmente seguro y resistente. Elegí este modelo porque en la etiqueta indicaba una capacidad máxima de carga de 110 kg, lo que me pareció suficiente. Sin embargo, el 17 de julio, mientras mi hijo estaba sentado en la hamaca en el jardín de casa, la cuerda se desprendió de forma inesperada. Mi hijo, debido a su condición, quedó bajo observación durante cuatro horas y temimos una posible crisis epiléptica, lo que generó una gran preocupación y una experiencia extremadamente angustiante para toda la familia. Resulta inaceptable que, a pesar de mis advertencias al momento de la compra, se haya producido un problema de seguridad tan grave en tan poco tiempo. Exijo a Decathlon la devolución total del importe pagado por la hamaca y una disculpa formal a nivel corporativo por el perjuicio y el riesgo a la salud que hemos sufrido. Solicito que se tomen las medidas necesarias con la mayor urgencia.
