Solicito Anulación de Suscripción no Autorizada a Purisaki y Reembolso
Quiero presentar un reclamo formal contra Purisaki por el cobro de una suscripción que en ningún momento he autorizado. En mi cuenta se han realizado recientemente dos cargos, uno de 34 € y otro de 64 €, sin que yo haya aceptado ninguna suscripción ni servicio de pago con esta empresa. He intentado resolver esta situación por varias vías. Me he puesto en contacto con mi banco, donde me han indicado que la solución que me ofrecen pasa por anular mi cuenta de PayPal, algo que me genera muchas molestias porque la utilizo habitualmente. Por otro lado, he intentado contactar directamente con Purisaki, pero no he recibido ninguna respuesta ni ayuda para aclarar el origen de estos cobros ni para cancelarlos. Mediante este reclamo, solicito el reembolso íntegro e inmediato de los importes cobrados sin mi autorización, es decir, los 34 € y los 64 €, la cancelación total de cualquier suscripción o servicio asociado a mi nombre o a mis datos de pago, y el bloqueo definitivo de futuros cobros por parte de Purisaki. Pido también que se me informe por escrito de que la suscripción ha sido anulada y de que no se volverán a realizar cargos sin mi consentimiento expreso.
