Cargo no autorizado de Purisaki, exijo reembolso y cancelar suscripción
Quiero presentar un reclamo contra Purisaki por el cobro no autorizado de una supuesta suscripción vinculada a la compra de sus parches para adelgazar. El día 8 de mayo hice una compra de tres paquetes de estos parches a través de un anuncio en Facebook que me llevó a la web de Purisaki, pero en ningún momento me inscribí ni acepté suscribirme a ningún plan o compromiso a largo plazo. A pesar de ello, el 20 de junio me cargaron en mi cuenta 65 € sin mi consentimiento, alegando que supuestamente me había inscrito para un determinado tiempo. Yo no he autorizado ningún pago recurrente ni he aceptado condiciones que justifiquen ese cargo. Además, al intentar contactar con la empresa para aclarar y reclamar, solo encuentro números de teléfono extraños y ninguno en España, lo que dificulta comunicarme y resolver el problema. Ante esta situación de desconfianza, me he visto obligada a bloquear la tarjeta y voy a contactar con mi banco, ya que no me había dado cuenta del engaño hasta que se produjo el cobro. Solicito la devolución íntegra e inmediata de los 65 € cobrados sin autorización y la cancelación total de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi compra, así como una explicación clara y por escrito de por qué se ha producido este cobro sin mi consentimiento y la confirmación de que no se volverán a realizar cargos en el futuro.
