Purisaki aplica cargos automáticos sin aprobación mía, exijo reembolso
Quiero presentar un reclamo contra Purisaki por un cobro que considero indebido relacionado con uno de sus productos adelgazantes. En mi cuenta corriente del Banco Santander figura un cargo retenido de 54,93 euros con fecha 15/06/2026, a pesar de que yo no he autorizado ninguna nueva compra ni he solicitado renovación alguna. En su momento es posible que realizara una compra anterior, la cual ya fue pagada, pero en ningún caso acepté que se renovara automáticamente ni que se hicieran más cargos en mi tarjeta. Por tanto, este importe de 54,93 euros que aparece retenido no se corresponde con ninguna operación que yo haya autorizado. Por todo ello, solicito la devolución total del importe de 54,93 euros, la cancelación inmediata de cualquier suscripción o renovación asociada a mis datos, y una confirmación por escrito de que no volverán a realizar ningún cargo en mi cuenta sin mi consentimiento explícito. Además, pido expresamente que se me facilite un número de teléfono o un canal claro de atención al cliente de Purisaki para poder comunicarme directamente con la empresa y aclarar esta situación. Considero importante que se revise cómo se ha producido este cobro y que se respete mi decisión de no continuar con el producto ni con ningún tipo de renovación automática.
