Purisaki, exijo reembolso por cobro indebido y cancelar suscripción
Quiero manifestar mi malestar con Purisaki por el cobro de una supuesta suscripción relacionada con sus parches para adelgazar. En mi caso, los parches no me han hecho ningún efecto y, además, sin haber realizado ningún pedido reciente, el día 23 de junio se me cargó en mi cuenta de Ibercaja un recibo por importe de 64,91 €. Posteriormente he comprobado que este cobro se debe a una suscripción en la que, por lo visto, quedé incluida, pero en ningún momento tuve una información clara ni un consentimiento explícito sobre que se me iban a seguir realizando cargos automáticos. Desde su atención al cliente únicamente me han confirmado que me quitan de la suscripción, pero no me han dado explicación sobre el cobro ya realizado ni sobre cómo proceder con la devolución. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro de los 64,91 € cobrados el 23 de junio y la garantía de que no se volverán a realizar cargos no autorizados en mi cuenta. Considero que la forma en que se ha gestionado esta suscripción y el cobro asociado no es transparente para el consumidor y espero una solución rápida y clara por parte de Purisaki.
