Compré unos zapatos de Puma y después de usarlos durante unas dos semanas, se han convertido en lo siguiente. Mira, este zapato en la parte superior, este zapato, este zapato, este zapato, este zapato, este zapato, este zapato, este zapato, este zapato, este zapato, el cuero en la parte superior se ha levantado y hay una pieza debajo. Creé una devolución. Recibí un rechazo en la devolución. ¿Qué significa eso? Que es un error del cliente. No jugué a la pelota con ellos. No hice nada. Mira, el zapato está intacto. Como dije, es un zapato que he usado pocas veces, un zapato que no he usado de ninguna manera, pero he creado la devolución del producto dos veces. Recibí un rechazo ambas veces. No sé cómo examinan este producto, pero mira, ¿qué puede hacer el cliente aquí? ¿Qué pudo haber hecho? ¿Tomó un cuchillo y cortó aquí él mismo? ¿Qué tipo de error del cliente es este? ¿Cómo no pueden hacer una devolución? Mira, es un zapato de tal vez 10 años. Mira. Aquí, mira. Míralo. Míralo. Mi zapato de 10 años. ¿Hay algo en los lados? La parte trasera se ha ido. Lo pegué yo mismo. Es solo para jugar a la pelota. Para jugar a la pelota con los niños afuera. No guardo el zapato para ningún otro propósito. No los uso normalmente. ¿Cuántos años tienen? Mira. Zapatos originales de Puma.
Servicio al Cliente de Puma, solo quería compartir lo molesto que estoy con su servicio de garantía. Como alguien que ha comprado muchas cosas en las tiendas y en el sitio web de Puma, siempre pensé que eran una empresa sólida que me respaldaría si algo salía mal con sus productos. Naturalmente, com...
Compré un par de zapatillas Puma en octubre y para diciembre ya habían sido manipuladas desde una ubicación diferente. Después de inspeccionarlas, me dijeron que no había defectos de fabricación, pero que podría repararlas sin costo alguno. En febrero, el producto se abrió nuevamente desde otra ubic...
Aunque utilicé el producto de manera muy limpia y cuidadosa, la suela del zapato Converse que compré hace 10 meses se despegó debido a un defecto de fabricación por el uso de materiales de baja calidad. Envié el producto para ser examinado bajo garantía de dos años (supuestamente). Simplemente abrie...
Estimadas autoridades, Primero que todo, escribo este texto de queja para compartir mi gran decepción y agravio con ustedes. Compré un par de zapatos en su tienda hace un tiempo y lamento expresar que este zapato se ha vuelto inutilizable incluso después de solo 5 meses. La tela en la parte superior...
Hace unos tres meses, me compré un par de zapatillas Puma en Deichmann. Solía alternarlas, usándolas de 2 a 3 días cada semana. Al principio, estaba muy contento con las zapatillas; todo parecía estar bien. Pero con el tiempo, la parte trasera de las zapatillas comenzó a hundirse. Algo que inicialme...
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