Puma no honra garantía por costuras defectuosas en mis zapatos

Compré un par de zapatos Puma el 5 de octubre de 2022 y, después de usarlos solo unas pocas veces, noté que las costuras a lo largo de los bordes de las franjas de la marca comenzaron a deshilacharse. El 21 de febrero de 2023, devolví los zapatos a la tienda donde los compré para que los inspeccionaran bajo la garantía. Sin embargo, en su respuesta, simplemente desestimaron mi queja con una declaración de que el problema no se debía al proceso de fabricación ni a los materiales utilizados. Afirmaron que el error del usuario era la causa. Estoy profundamente decepcionado con la respuesta de Puma y lamento haber comprado alguno de sus productos. Los productos de Puma son de mala calidad y la empresa no cumple con sus compromisos de garantía, por lo que no los recomiendo a nadie.