Solicito explicación por intento de cargo no autorizado de Pull&Bear
El 08.08.2025, a las 07:54 por un monto de ₺800 y a las 10:22 por ₺1.559, se intentaron realizar transacciones no autorizadas con mi tarjeta de crédito Yapi Kredi a través de Iyzico en Pullandbear.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Quiero dejar claro que estos cargos no me pertenecen y mis datos de la tarjeta fueron utilizados sin mi autorización. Tan pronto como noté estos intentos, contacté con el servicio de atención al cliente de Yapi Kredi y procedí a bloquear mi tarjeta. Gracias a la rápida intervención de mi banco, las operaciones se detuvieron antes de que se descontara cualquier monto de mi cuenta. Debido a este incidente de seguridad, me he sentido perjudicada y solicito que se implementen medidas adicionales para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Además, pido que se garantice que no se realicen más transacciones no autorizadas en el futuro. Solicito una explicación detallada sobre lo sucedido y medidas adicionales para proteger mi seguridad.
