Solicito Recuperación de Cuenta Robada en PUBG Mobile
Soy un jugador que lleva mucho tiempo activo en PUBG Mobile. Mientras iniciaba sesión en mi cuenta número 5187*****24 a través de mi correo de Google, la cuenta fue robada y ahora la está utilizando otra persona que ha registrado su propio correo electrónico y número de teléfono. Solo puedo intentar un acceso limitado mediante mi cuenta de Google y no consigo el acceso completo. Hasta el 13 de junio de 2026 podía entrar sin problemas. Desde el 12 de junio de 2026 he experimentado dificultades de acceso y de vinculación de cuenta, por lo que he enviado repetidas solicitudes al equipo de PUBG Mobile Turquía mediante el soporte dentro del juego, realizando varias peticiones hasta el 16 de junio de 2026. Cada vez mi solicitud fue rechazada con respuestas automáticas y plantillas que daban la impresión de no haber investigado realmente el caso. Para demostrar que soy el legítimo propietario, envié los comprobantes de compra de Google Play (por ejemplo, el pedido gpa. 3342‑5134‑2563‑35931), los datos de los dispositivos desde los que inicié sesión (Samsung TAB A8 e iPhone 14 Pro Max) y capturas de pantalla de la seguridad del correo, todo de forma completa. A pesar de ello, solo recibí respuestas automáticas estándar y no se reconoció mi titularidad. He invertido años y una considerable cantidad de dinero en esta cuenta, y la evidencia de facturas y dispositivos deja clara mi condición de propietario real. Por ello, solicito al equipo de PUBG Mobile Turquía que corrija este error de automatización y evaluación, registre que soy el dueño legítimo y restablezca urgentemente el acceso total a mi cuenta 5187*****24. Además, exijo que en futuros problemas de seguridad se tengan en cuenta las pruebas concretas aportadas por los jugadores, mediante un proceso de revisión manual más cuidadoso.
