PUBG (Pubgmobile.com) Pago Móvil No Autorizado

Mi cuenta fue cargada con ₺2574.95 por un pago móvil que no conocía, y el servicio al cliente dice que no pueden hacer nada al respecto. No realicé una transacción móvil de PUBG que Midasbuy me cobró. Recibí un mensaje diciendo que la transacción se completó, pero no la inicié, así que estoy objetando. Este pago fue realizado sin mi permiso por otra persona. El servicio al cliente no ha hecho nada sobre este problema, y no se ha tomado ninguna medida. Soy discapacitada y no puedo pagar esta cantidad, por lo que soy elegible para un descuento para discapacitados. Si no me devuelven el dinero, los llevaré a los tribunales. Este problema necesita ser solucionado lo antes posible.