Acceso No Autorizado a Cuenta de PUBG Mobile y Ban por Trampas
Mi cuenta de PUBG Mobile fue robada y, después de que un tercero la tomara, utilizó trampas, lo que provocó que mi cuenta fuera baneada durante diez años a pesar de que yo no cometí ninguna infracción. Nunca he usado trampas en el juego, ni de forma intencional ni accidental, y siempre respeté todas las reglas. El 01/10/2026 recibí una notificación en el correo asociado a mi cuenta indicando que se había iniciado sesión desde Hong Kong con un iPhone 11. Ese acceso no fue mío. Cuando intenté volver a entrar, me encontré directamente con la pantalla de ban y descubrí que mi cuenta permanecería bloqueada hasta el 24/01/2036. Mi ID de jugador es 5492****50. Aún tengo acceso al correo y al número de teléfono registrados en la cuenta, por lo que sigo siendo el propietario legítimo. Al contactar al soporte de PUBG Mobile solo recibí respuestas automáticas de un bot; mi caso no fue revisado manualmente y no se me ofreció una solución concreta. Ahora estoy pagando el costo del ban impuesto por la acción del ladrón, lo que genera una grave injusticia que no es mi culpa. Solicito a los responsables de PUBG Mobile que revisen manualmente los registros de acceso (IP y datos del dispositivo), que determinen con precisión la fecha del robo y que eliminen el ban de diez años que se me impuso injustamente. Como verdadero dueño de la cuenta, deseo retomar el juego desde donde lo dejé, con un historial limpio.
