Mi transferencia lleva en proceso por 72h, ¿cómo puedo acelerar este proceso en Profee?

Cuando una transferencia en Profee lleva más de 72 horas en proceso, lo más efectivo es actuar rápido con pruebas y usar los canales de soporte adecuados. Aquí tienes pasos prácticos para acelerar el proceso:

• Verifica en tu cuenta: entra en https://profee.com y revisa el estado exacto de la transacción. Haz captura de pantalla con fecha y hora.

• Confirma con tu banco o tarjeta: comprueba si el dinero ya fue debitado. Si se cobró, guarda el comprobante del cargo, ya que servirá como prueba.

• Centro de ayuda de Profee: abre ticket en https://support.profee.com/hc/es seleccionando Transferencia en proceso. Adjunta comprobante y número de referencia.

• Correo directo: para hispanohablantes escribe a [email protected] con asunto Transferencia retenida más de 72h. Incluye tu ID de usuario, número de transacción y recibo bancario.

• Chat en vivo: disponible en la web y la app de Profee. Es la vía más rápida para que un agente revise tu caso en tiempo real.

• Reclamo al destinatario: pide que verifique con su banco si la transferencia fue recibida pero aún no liberada. Esto puede acelerar la confirmación.

👉 Si tras insistir no obtienes solución, comparte tu experiencia en Xolvie para que tu reclamo quede documentado y aumente la presión hacia Profee.