Privalia no realiza reembolso tras devolución y supera plazos establecidos

Hace más de tres meses realicé un pedido de una chaqueta blanca de mujer a través de Fruugo, con el número de pedido 179557020. Hasta la fecha, la prenda aún no ha llegado a mis manos, a pesar de haber esperado un tiempo considerable. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido y me informaron qu...

Hace tres meses realicé un pedido y hasta el momento no he logrado recibirlo, ni tampoco he obtenido ninguna respuesta a los correos electrónicos que he enviado para consultar el estado de mi compra. He intentado varias veces comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he recibido ni...

En general nunca he tenido malas experiencias con Showroomprivé, pero esta última vez que compré con ellos terminé decepcionándome muy grande. Hice un pedido de dos camisetas el 23 de septiembre y a la fecha de hoy (4 noviembre) no saben donde está. Llevo casi dos meses intentando rastrear pero el s...

Hice un pedido el 08.10.2025 y ya lleva un mes de retraso. La única respuesta que me dan es que tenga paciencia la cual ya no la tengo, no me parece para nada serio. Deberían de al menos informar a los clientes acerca del pedido, no hay seguimiento, cuando llamo a preguntar se pasan la llamada de op...