Me cobraron dos veces en PrinterPix y no recibí respuesta del servicio al cliente, ¿qué pasos pueden ayudar?

Si PrinterPix te cobró dos veces y el servicio de atención al cliente no responde,

Empieza reuniendo pruebas claras: capturas de ambos cargos, confirmaciones de pedido y cualquier correo electrónico, ya que las necesitarás para escalar el caso.

Los problemas de facturación como cargos duplicados y retrasos en reembolsos son reportados con frecuencia, especialmente junto con respuestas lentas del soporte.

Luego, envía una última solicitud por escrito al correo oficial ([email protected]) o mediante su formulario de soporte, indicando claramente que se trata de un cargo duplicado y solicitando el reembolso, para dejar constancia del intento de resolución directa.

Si aún no recibes respuesta, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.