El día de ayer inicié la prueba gratuita de 30 días de Amazon Prime Video. Sin embargo, hoy al intentar acceder a mi cuenta, recibí una notificación que indicaba que mi cuenta había sido bloqueada por un motivo absurdo, como si hubiera hecho un uso indebido del servicio. El mensaje afirmaba que se había enviado un correo electrónico, pero no lo encuentro ni en la bandeja de entrada ni en la carpeta de spam. En este momento no puedo iniciar sesión en Prime Video y estoy totalmente imposibilitado de disfrutar del servicio. No he infringido ninguna norma, por lo que el bloqueo arbitrario y la falta de información me han causado un perjuicio considerable y me resultan muy molestos. Exijo que mi suscripción a Amazon Prime Video sea reactivada de inmediato y que se me proporcione una explicación clara y detallada sobre las razones del bloqueo.
Me inscribí en Amazon Prime Video y estaba disfrutando de la prueba gratuita de 30 días, pero ahora no puedo acceder a mi cuenta en absoluto. Cuando ingreso mi correo electrónico, recibo un código de verificación, pero luego aparece un mensaje que dice: "Su cuenta ha sido bloqueada, por favor contac...
No puedo acceder a mi cuenta de Prime Video, ya que ha sido suspendida debido a una "actividad sospechosa". No he podido comunicarme con el servicio de atención al cliente ni acceder a mi cuenta para resolver este problema. Me gustaría que los representantes de Amazon se pusieran en contacto conmigo...
No puedo acceder a mi cuenta de Amazon Prime porque ha sido bloqueada temporalmente con el mensaje: "Detectamos actividad inusual en su cuenta y ha sido bloqueada temporalmente". Cuando intento contactar con el servicio de atención al cliente, me pide que inicie sesión, pero no puedo hacerlo debido ...
Hoy intenté iniciar mi suscripción a Prime Video, pero la cuenta no se activó y, sin embargo, mi tarjeta fue cargada seis veces. Cada cargo corresponde a 60 ₺, lo que suma un total de 360 ₺, con la referencia “amznprımetr” en el extracto bancario. Como la suscripción no aparece como activa en Prime ...
Realicé el pago de 69,90 ₺ con mi tarjeta VakıfBank World para activar la suscripción a Prime Video, pero desde hace dos días no puedo entrar a mi cuenta. Aunque el importe se ha descontado, el sistema muestra el mensaje “No existe su suscripción” y me impide acceder a cualquier contenido. Mi cuenta...
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