Cuenta Prime Video bloqueada sin aviso, solicito reactivación
El día de ayer inicié la prueba gratuita de 30 días de Amazon Prime Video. Sin embargo, hoy al intentar acceder a mi cuenta, recibí una notificación que indicaba que mi cuenta había sido bloqueada por un motivo absurdo, como si hubiera hecho un uso indebido del servicio. El mensaje afirmaba que se había enviado un correo electrónico, pero no lo encuentro ni en la bandeja de entrada ni en la carpeta de spam. En este momento no puedo iniciar sesión en Prime Video y estoy totalmente imposibilitado de disfrutar del servicio. No he infringido ninguna norma, por lo que el bloqueo arbitrario y la falta de información me han causado un perjuicio considerable y me resultan muy molestos. Exijo que mi suscripción a Amazon Prime Video sea reactivada de inmediato y que se me proporcione una explicación clara y detallada sobre las razones del bloqueo.
