La app me hizo un cobro semanal que yo nunca autoricé y PopDrama no me da respuesta, ¿cómo solicito el reembolso?

Los cobros semanales de PopDrama aparecen como compras recurrentes dentro de la aplicación, y su ficha de App Store confirma que las suscripciones se renuevan automáticamente.

Cómo reclamar el cargo:

Primero cancela la suscripción para detener futuras renovaciones desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta.
Si usas iPhone/iPad, solicita el reembolso directamente a Apple en reportaproblem.apple.com, seleccionando el cargo de PopDrama y el motivo correspondiente. Apple permite solicitar reembolsos para determinadas suscripciones.
Si el cobro fue mediante Google Play, utiliza el sistema de solicitudes de reembolso de Google; los cargos no autorizados pueden reportarse dentro del plazo establecido por Google.
Además, PopDrama publica [email protected] como correo de contacto; escribe indicando las fechas de los cobros, que no los autorizaste y solicita la devolución.
Guarda recibos, capturas y cualquier respuesta. Si siguen los cargos después de cancelar, informa también a tu banco.

Consejo: no elimines la evidencia ni cierres la cuenta antes de comprobar que la suscripción quedó cancelada y que el reembolso fue procesado.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia en Xolvie y ayuda a otros usuarios a conocer cómo reclamar ante situaciones similares.