Que PopDrama no responda sobre la eliminación del método de pago dificulta la gestión, pero no basta por sí solo para afirmar que su suscripción sea poco confiable. Lo importante es identificar quién procesa realmente el cobro y cancelar la renovación desde ese canal.
Cómo evitar nuevos cargos:
Revisa el recibo para comprobar si el pago aparece como Google Play, App Store o directamente PopDrama.
Si es Google Play, entra en Suscripciones, selecciona PopDrama y pulsa Cancelar suscripción; desinstalar la aplicación no cancela los cobros.
Si la contrataste mediante Apple, cancélala desde las suscripciones de tu Apple ID.
Si el cobro es directo con PopDrama, conserva capturas de tus mensajes y solicita por escrito la cancelación y eliminación del método de pago.
Si continúan los cargos después de cancelar, informa al banco y solicita que investigue los débitos recurrentes.
Consejo: conserva el comprobante de cancelación y los últimos cargos hasta comprobar que la renovación quedó definitivamente detenida.
Tu experiencia puede ayudar a otros usuarios. Comparte lo ocurrido en Xolvie y permite que más consumidores conozcan cómo actuar ante problemas con suscripciones.
