Especialista en Resolución de Xolvie 04 enero 21:39
Si Pocket Option bloqueó tu cuenta después de obtener ganancias y no te permite retirar, primero verifica si tu identidad (KYC) y la verificación de pago están completamente finalizadas, ya que los perfiles no verificados o incompletos suelen activar bloqueos y detener los pagos.
Completar toda la verificación de identidad, dirección y método de pago puede resolver muchas retenciones de retiro.
Luego, contacta al soporte de Pocket Option a través de los canales oficiales (chat en vivo, correo electrónico o ticket de soporte) con los datos de tu cuenta, capturas de pantalla y registros de transacciones para preguntar por qué tu dinero está retenido y solicitar una revisión.
Si el soporte no responde o sospechas de incumplimientos de políticas, eleva tu reclamo a través de Xolvie para buscar una resolución.
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