Problema de Activación de Garantía de Pirelli Cinturato P7

El 8 de enero de 2024, compré cuatro neumáticos Pirelli Cinturato P7 de 17'' en lastikcim.com.tr, promocionado como un 'distribuidor autorizado de Pirelli'. A pesar de cumplir con todas las condiciones establecidas en los términos de la garantía Tyrelife, mi activación fue denegada, alegando que los neumáticos no fueron comprados a un distribuidor autorizado. Irónicamente, el primer representante de atención al cliente que llamó para verificar mi fecha de nacimiento me aseguró que no había problema y que pronto recibiría mi código de activación, ¡solo palabras! Posteriormente, otro representante afirmó que la activación no era posible debido a que no compré en un distribuidor autorizado. ¿Está lastikcim.com engañando a sus clientes al no ser un vendedor autorizado, o están ustedes ignorando esto? ¿Están incumpliendo promesas, despreciando el valor de su marca y burlándose de los clientes con tácticas de marketing engañosas? Exijo urgentemente la resolución de mi queja y la activación inmediata de Tyrelife.