Cobro no autorizado de Pinterest, solicito reembolso inmediato
Para la factura del servicio telefónico de mi línea de Turkish Telecom, el banco Akbank realizó una deducción de 525₺ en mi tarjeta de nómina correspondiente al mes de junio, sin que yo haya dado mi autorización ni recibido ningún mensaje de confirmación. No recibí ninguna notificación previa y solo descubrí el cargo al revisar el comprobante de la cuenta. He intentado contactar tanto al servicio de atención al cliente de Akbank como al de Turkish Telecom para averiguar el motivo de la deducción y solicitar la devolución del importe, pero no he logrado obtener respuesta ni encontrar a la persona adecuada que pueda resolver mi caso. Por medio de la línea 05435332599 exijo una explicación clara de este débito no autorizado y la restitución inmediata de los 525₺ que fueron retirados indebidamente de mi tarjeta de salario. Solicito que se investigue mi situación con la mayor celeridad posible y que se implementen los controles necesarios para evitar que se repita una situación similar en el futuro.
