Pierre Cardin Traje No Aceptan Cambio y Personal Grosero

En enero de 2024, compré un traje en la tienda Pierre Cardin en el Iskenderun Prime Mall. A pesar de haberlo usado solo tres veces, el área del bolsillo derecho se volvió áspera y texturizada, aunque no había sido lavado ni llevado a la tintorería. Cuando llevé los pantalones a la tienda a finales de marzo, me dijeron que necesitaba traer también la chaqueta. Debido a mi horario de trabajo, regresé con el traje completo en abril y la tienda lo aceptó. Sin embargo, el 5 de mayo recibí una llamada informándome que no se haría ningún cambio y que debía recoger el traje en la tienda.

Cuando compré el traje, pregunté específicamente a los vendedores si la tela se volvería áspera y me aseguraron que no. Desafortunadamente, la tela se volvió áspera y el dobladillo se deshizo después de solo tres usos. La calidad de la confección es tan pobre que incluso el dobladillo no pudo soportar un uso mínimo. A pesar de su entusiasmo durante la venta, la tienda no respaldó su producto. La actitud despectiva del personal, diciéndome que contactara al servicio al cliente ya que ellos ya habían realizado la venta, fue frustrante y irrespetuosa.

Cuando recordé a los vendedores su promesa de cambiar el traje si se volvía áspero, respondieron pidiéndome que bajara la voz, alegando que había niños alrededor, y finalmente me echaron de la tienda. Esta experiencia me ha llevado a decidir no comprar nada más en esta tienda ni en Pierre Cardin. Es desalentador, especialmente porque compramos dos trajes. Éramos clientes valorados en el momento de la compra, pero ahora, con un problema, somos tratados mal.