Problema con la suscripción VIP no autorizada en PhotoGrid
El sábado ingresé a la aplicación PhotoGrid en la que había subido varios videos anteriormente. Después de mucho tiempo, la aplicación permitía subir videos de forma gratuita, pero el 8 de abril de 2025 me convirtieron en miembro VIP sin mi consentimiento y se me cobró 1299 ₺. Exijo la devolución inmediata de ese importe y la cancelación de la suscripción VIP. Dentro de la propia aplicación no hay ninguna opción para cancelar la membresía. El representante de atención al cliente me indicó que debía escribir en inglés y enviar un correo electrónico. Acabo de enviar el mensaje a la dirección de Gmail que me proporcionaron. Necesito que se tomen las medidas necesarias de forma urgente, ya que esta práctica de venta no puede considerarse aceptable.
