Cargo no autorizado tras test único en Personality.co, exijo reembolso
Quiero expresar mi inconformidad con Personality.co por un cargo no autorizado realizado a mi tarjeta. Hace unos días ingresé a su página únicamente para realizar un test de TDAH, por el cual pagué 39 pesos mexicanos, entendiendo que se trataba de un pago único por ese servicio específico. Sin embargo, el día 21/08/2026 apareció en mi estado de cuenta un cargo de 659 MXN a favor de Personality.co, correspondiente a una suscripción que en ningún momento acepté de forma clara y consciente. No recibí ningún correo electrónico ni aviso previo donde se me informara que se activaría una suscripción automática ni que se realizaría un cobro posterior por ese monto. Al darme cuenta del cargo, ingresé nuevamente a la página de Personality.co y procedí a darme de baja de la suscripción, ya que considero que este procedimiento es una trampa oculta que se aprovecha de los datos de la tarjeta para realizar cargos sin una autorización informada. Me parece una práctica injusta y poco transparente hacia los consumidores. Solicito el reembolso íntegro del cobro de 659 MXN realizado el 21/08/2026, manteniendo únicamente el pago original de 39 MXN por el test de TDAH que sí acepté. Pido además que se confirme la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta y que no se vuelvan a realizar cargos automáticos a mi tarjeta.
