Cobro no autorizado de Personality.co tras pago único, exijo reembolso

Realicé una compra en Personality.co desde Chile el día 5 de marzo, pagando únicamente por un test de personalidad online mediante mi tarjeta de débito del Banco BCI. En ningún momento acepté ni autoricé algún tipo de suscripción mensual, ni se me informó de forma clara que se generaría un cobro recurrente asociado a este test. Hoy, al revisar mi cuenta bancaria, noté un cobro de 29.018 pesos chilenos realizado el día 9 de abril a nombre de Personality.co, correspondiente a una suscripción que desconozco y que nunca consentí. Yo solo accedí una vez al sitio para obtener el resultado del test de personalidad y no volví a utilizar la página ni el servicio. Al darme cuenta del cobro ingresé de inmediato a la plataforma de Personality.co y cancelé la suscripción, ya que no utilizo el servicio ni estoy de acuerdo con que se me cobre por algo que no autoricé. Además, intenté encontrar un canal de atención o reclamos dentro del sitio para solicitar la devolución del dinero, pero no encontré una opción clara ni directa para gestionar este problema. Solicito el reembolso completo del último cobro de 29.018 pesos chilenos del día 9 de abril, correspondiente a una suscripción que no autoricé y que ya fue cancelada. Cuento con respaldo en captura de pantalla del movimiento en mi cuenta del Banco BCI que acredita este cargo.