Cobro no autorizado de Personality.co, solicito cancelación y reembolso

Me dirijo a ustedes para reclamar por un cobro no autorizado de 39 euros realizado el 28 de marzo de 2026 en mi tarjeta de débito, asociado a mi correo electrónico carit****@hotmail.com. El cargo corresponde a una suscripción recurrente de Personality.co que en ningún momento autoricé de forma expresa ni clara al realizar un test de personalidad en su página. Al momento de hacer el test, en ningún punto se indicó de manera transparente que el pago inicial derivaría en una suscripción recurrente ni que se efectuarían cobros posteriores. Considero que esta falta de información visible y comprensible sobre cargos futuros constituye una práctica comercial engañosa, ya que el consentimiento para una suscripción de pago nunca fue otorgado de manera consciente. Después de detectar el cobro, me puse en contacto con ustedes tanto a través de la propia página web como por correo electrónico para solicitar explicaciones y la devolución del importe. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta ni solución, lo que agrava mi malestar por la forma en que se ha gestionado esta situación. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los 39 euros cobrados por esta suscripción no autorizada y la cancelación inmediata de cualquier tipo de suscripción activa vinculada a mi cuenta. Asimismo, pido que se eliminen mis datos bancarios de sus sistemas para evitar futuros cobros que no hayan sido previamente aceptados de forma clara y explícita por mi parte. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y el reembolso íntegro en un plazo razonable, me veré en la necesidad de elevar esta situación ante las autoridades de consumo competentes y de gestionar la reclamación por transacción no consentida ante mi entidad bancaria.