Encontré partículas extrañas en mi Pepsi, ¿cómo piedp pedir reembolso?

Si encontraste partículas extrañas dentro de una Pepsi, deja de consumir el producto inmediatamente y conserva el envase. Este tipo de incidencia debe reportarse cuanto antes para que pueda investigarse el lote afectado.

Sigue estos pasos:

• conserva:
• botella o lata
• contenido restante
• ticket o comprobante de compra

Haz fotos donde se vea:
• partículas extrañas
• envase completo
• lote y fecha de consumo preferente
• estado del sello o tapa

Luego contacta al establecimiento donde realizaste la compra o al servicio de atención al consumidor de Pepsi.

Explica claramente:
• qué producto compraste
• qué partículas encontraste
• cuándo detectaste el problema
• y si llegaste a consumir parte del contenido

Incluye:
• fotos del producto
• número de lote
• fecha de compra
• comprobante de pago

Pide específicamente:
• investigación del lote
• reemplazo del producto
• o reembolso del importe pagado

Si presentaste molestias o síntomas tras consumir la bebida, documenta lo ocurrido y consérvalo como evidencia.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.