El 10 de septiembre de 2024, llegué a la puerta de embarque para mi vuelo de Pegasus PC2080 a las 05:35, pero la puerta ya estaba cerrada y no había personal presente. Cuando pregunté al personal de Pegasus cercano, simplemente me dijeron que no podían hacer nada, aunque aún quedaban 20 minutos para el vuelo. Me acerqué al menos a tres o cuatro miembros del personal de Pegasus, pero ninguno se molestó en consultar con operaciones y fui despedida sin ninguna asistencia. A pesar del "último llamado", corrí hacia la puerta y aún había tiempo para abordar, ya que el piloto decide cuándo termina el embarque. Se podría haber establecido comunicación. Además, las notificaciones de la aplicación móvil de Pegasus son extremadamente engañosas; decía que el embarque había comenzado, pero el mostrador ya estaba cerrado. Las notificaciones de la aplicación son poco fiables y confusas.
El 16 de junio de 2024, a las 06:35 AM, teníamos un vuelo para dos personas desde Estambul Sabiha Gokcen a Balikesir Edremit con Pegasus Airlines. Llegamos al aeropuerto a las 5 AM, completamos el proceso de check-in cuando compramos nuestros boletos y realizamos otros procedimientos utilizando máqu...
El 13 de abril de 2024, mi esposa y yo llegamos al Aeropuerto Sabiha Gokcen una hora antes de nuestro vuelo de las 07:45 a Adana. No había personal de guía disponible. Nos pusimos en la fila para encontrar el mostrador de Pegasus para registrar nuestro equipaje; estaba tan lleno que solo pudimos ver...
El 15 de octubre de 2023, alrededor de las 10:20 AM, mientras estaba en el vuelo de Pegasus de Estambul a Skopie, ocurrió algo frustrante. Aunque llegué al aeropuerto una hora y media antes de la hora de salida programada, me dijeron que el check-in ya estaba cerrado. No solo a nosotros, sino que a ...
Hola, compré un boleto de Pegasus Airlines para el vuelo Londres - Estambul el 02.01.2024 a las 23:15. Completé el check-in en línea aproximadamente 5-6 horas antes del vuelo; quizás fue más, pero no lo recuerdo exactamente. En cualquier caso, sabía el número de puerta y el asiento de mi vuelo, y la...
El 7 de septiembre de 2024, a las 9:30, aterrizamos en el aeropuerto de Ercan y una de nuestras maletas llegó a la zona de recogida de equipajes completamente abierta con la cremallera rota. Fui al mostrador de equipaje dañado para presentar un informe. El miembro del personal inicialmente afirmó qu...
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