Pegasus Airlines No Corrigió Error de Nombre en el Boleto
Compré un vuelo de Izmir a Ankara el 4 de julio de 2023 con Pegasus. El vuelo era para el 9 de julio de 2023. Usé mi propia tarjeta de crédito y proporcioné mi nombre, número de identificación y fecha de nacimiento a través de la aplicación móvil de Pegasus en el teléfono de mi amigo. Pero cuando intenté hacer el check-in en línea un día antes del vuelo, descubrí que toda la información en el boleto, incluido el número de identificación, era mía, pero el boleto estaba a nombre de mi amigo, cuya cuenta usé en la aplicación. Llamé de inmediato al servicio al cliente y les expliqué lo que había sucedido, asegurándome de enfatizar que había verificado dos veces y había ingresado mi propio nombre y datos. Para mi decepción, dijeron que yo era el culpable del error y no lo corregirían. Me dijeron que podía cancelar el boleto si quería, pero costaría unos ridículos ₺362. Aprovechando el hecho de que necesitaba un boleto en el último minuto, lo revendieron por ₺1,500 y obtuvieron una ganancia de ₺2,100 de un solo boleto. Estoy seriamente desmotivado por cómo Pegasus manejó toda la situación. No admiten que se equivocaron y, además, ganaron dinero con ello. Esto demuestra que no tienen integridad. No puedo recomendar Pegasus más y no volveré a usar sus servicios. Simplemente no vale la pena, ¿sabes?
