Compré un vuelo de Izmir a Ankara el 4 de julio de 2023 con Pegasus. El vuelo era para el 9 de julio de 2023. Usé mi propia tarjeta de crédito y proporcioné mi nombre, número de identificación y fecha de nacimiento a través de la aplicación móvil de Pegasus en el teléfono de mi amigo. Pero cuando intenté hacer el check-in en línea un día antes del vuelo, descubrí que toda la información en el boleto, incluido el número de identificación, era mía, pero el boleto estaba a nombre de mi amigo, cuya cuenta usé en la aplicación. Llamé de inmediato al servicio al cliente y les expliqué lo que había sucedido, asegurándome de enfatizar que había verificado dos veces y había ingresado mi propio nombre y datos. Para mi decepción, dijeron que yo era el culpable del error y no lo corregirían. Me dijeron que podía cancelar el boleto si quería, pero costaría unos ridículos ₺362. Aprovechando el hecho de que necesitaba un boleto en el último minuto, lo revendieron por ₺1,500 y obtuvieron una ganancia de ₺2,100 de un solo boleto. Estoy seriamente desmotivado por cómo Pegasus manejó toda la situación. No admiten que se equivocaron y, además, ganaron dinero con ello. Esto demuestra que no tienen integridad. No puedo recomendar Pegasus más y no volveré a usar sus servicios. Simplemente no vale la pena, ¿sabes?
Se aprovecharon de mí porque no me dejaron abordar el vuelo por el que pagué y no intentaron ayudarme en absoluto. Compré un boleto para el vuelo de Estambul Sabiha Gokcen a Kayseri el 6 de diciembre de 2023 a las 23:20. Aunque había pagado el boleto y llegué al aeropuerto 50 minutos antes de mi vue...
Tenía un boleto con Pegasus para el vuelo Sabiha Gokcen - Colonia el 4 de septiembre de 2024, miércoles a las 09:45. La noche del 2 de septiembre, alrededor de las 19:45, ingresé a la aplicación de Pegasus para cambiar mi boleto. Después de que Pegasus cobrara mi tarjeta Revolut a través de la aplic...
Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...
Pegasus Airlines me vendió un boleto de avión y, a pesar de haber pagado la tarifa de la aerolínea por adelantado, tuve que cancelar mi reserva porque accidentalmente reservé la fecha incorrecta. Me cobraron ₺1,250. Son una empresa deshonesta que te cuelga el teléfono, así que recomiendo encarecidam...
El 19 de agosto de 2023, a las 13:44, compré un primer boleto por ₺2570 para el vuelo de conexión de Izmir a Trabzon vía Estambul a las 05:45 y 09:35 del 22 de agosto de 2023 desde el sitio web de Pegasus. Pero en la parte de pago, el precio del boleto era ₺2725 sin ningún paquete adicional y compré...
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