El 23 de enero de 2023, compré boletos para ocho personas de Pegasus Airlines, incluyendo a mi esposo, quien es un orgulloso miembro de las Fuerzas Armadas de Turquía (personal militar). Para su boleto, utilicé el descuento militar. Nuestro vuelo de Estambul a SAW transcurrió sin problemas. Las cosas cambiaron drásticamente cuando llegamos al Aeropuerto de Ercan para el tramo de regreso a SAW el 27 de julio de 2023. A pesar de nuestras identificaciones militares, el agente de boletos, m*** a***, insistió en ver un documento de cruce fronterizo. No estábamos al tanto de tal requisito y no teníamos la documentación necesaria. A pesar de las protestas de mi esposo y de la hora tardía del vuelo, cancelaron nuestros boletos y nos obligaron a comprar nuevos por el exorbitante precio de ₺6,950. Exijo un reembolso inmediato de esta cantidad, y si no se cumple, estoy preparada para demandar a la aerolínea. Vuelo No: pc1925, PNR: 4xhyd9.
El 19 de agosto de 2023, a las 13:44, compré un primer boleto por ₺2570 para el vuelo de conexión de Izmir a Trabzon vía Estambul a las 05:45 y 09:35 del 22 de agosto de 2023 desde el sitio web de Pegasus. Pero en la parte de pago, el precio del boleto era ₺2725 sin ningún paquete adicional y compré...
Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...
El 30.05.2023 a las 0800 horas, hay un vuelo del aeropuerto Ercan de Chipre al aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Al hacer el check-in en línea, el sistema me asignó el asiento 7C antes de que siquiera completara el proceso. Cuando compré el boleto anteriormente, ya había seleccionado mi asiento po...
El 18 de septiembre de 2023, mi esposa y yo llegamos al Aeropuerto Ercan para abordar nuestro vuelo desde el Aeropuerto de Chipre a Izmir, con boletos de vuelo con el código PNR LK44NY. Después de completar los procedimientos necesarios de check-in y equipaje y pasar por el control policial, nos dim...
El 8 de julio de 2023, tuve un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul y luego a Mascate. Sin embargo, debido a la sobreventa de boletos, no permitieron que muchos pasajeros abordaran el avión. Vendieron el mismo boleto a varias personas, y soporté tres días yendo y viniendo al aeropuerto sin pod...
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