Pegasus Airlines dañó mi equipaje y no respondió a mis quejas

El 8 de marzo de 2025, realicé un vuelo con la aerolínea Pegasus desde el aeropuerto Sabiha Gökçen hasta el aeropuerto Rize Artvin. Antes del vuelo, entregué mis maletas en perfecto estado, pero al llegar a mi destino, las recibí completamente dañadas, con signos claros de golpes, abolladuras y rotu...

Cuando recibí mi equipaje del mostrador después de mi vuelo Antalya-Sabiha Gokcen con Pegasus el 26 de septiembre de 2023, la cremallera estaba rota y tenía 3 grandes roturas. Presenté una solicitud por equipaje dañado mostrándolo en la oficina de equipaje dañado en el aeropuerto. Había una abolladu...

El 27 de julio de 2024, durante mi viaje de Estambul a Barcelona con Pegasus Airlines, la aerolínea dañó mi maleta. Proporcioné pruebas fotográficas y solicité formalmente una compensación. Después de un mes de espera, me informaron que me reembolsarían €33. Dado que estaban compensando en euros, re...

Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...

El 17 de junio de 2024, durante mi vuelo de regreso con Pegasus a las 16:50, mi maleta resultó dañada. Informé del problema inmediatamente a las autoridades en el aeropuerto antes de salir. Me preguntaron si quería un reemplazo o una compensación, y elegí la compensación. Se llenó un formulario y se...