Hice mis reservaciones para vuelos para mí y mi familia con Pegasus Airlines. Cuando intenté cancelar los vuelos, a pesar de haber seleccionado la opción Comfort Flex, que está destinada a garantizar el máximo nivel de cancelación gratuita, ¡dedujeron la asombrosa cantidad de 40 euros por boleto como costo de servicio de mi tarjeta de crédito, en total 160 euros! El hecho de que no se me haya informado sobre estas tarifas cuando hice mis compras es extremadamente frustrante y se siente muy injusto. Me gustaría que se me reembolsara el costo total de mis boletos.
Hace aproximadamente una semana, compré boletos de ida y vuelta para dos personas con Pegasus. Durante el proceso de compra, no se explicó de manera suficientemente clara que el servicio “Flex” permite cambios y cancelaciones sin costo adicional, por lo que no pude añadirlo. Más tarde, intenté agreg...
Después de comprar boletos de avión de Pegasus Airlines para un total de cuatro personas, me vi obligado a devolverlos al día siguiente por varias razones. El precio original del boleto era de 4,151 ₺; sin embargo, solo se me reembolsaron 2,349 ₺ después de que se dedujera una tarifa de cancelación ...
Desafortunadamente, tuve que escribir esta reseña después de una reciente mala experiencia con Pegasus Airlines. Compré mi boleto hace una semana y estaba ansiosa por despegar. Sin embargo, para mi total sorpresa, mi boleto había sido cancelado y la tarifa reembolsada cuando hice el check-in en el ú...
Compré un billete de ida y vuelta a Bodrum-Ámsterdam con Pegasus Airlines usando Comfort-Flex. Te cobran extra con Comfort-Flex, pero se supone que deben reembolsar el importe completo en caso de cancelación. Cancelé hace 10 semanas. Llamé al servicio de atención al cliente 28 veces. Muy amablemente...
Escribo para expresar mi profunda insatisfacción y frustración con la política de cancelación de boletos de Pegasus Airlines, la cual considero sumamente injusta e inadecuada. Es decepcionante ver tal falta de consideración y comprensión por parte de una aerolínea en la que confiaba para mis necesid...
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