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Pegasus Airlines - Cambio de Boleto y Cargos
16 de julio de 2024 12:273
El 16 de julio de 2024, hice un cambio de boleto y llamé al servicio de atención al cliente para preguntar sobre los detalles de la tarifa. La actitud del representante de servicio al cliente fue inaceptable para una empresa como Pegasus. Quiero entender cómo se calculó la tarifa cobrada por el cambio, pero su respuesta fue: "Lo aprobaste, ¿por qué preguntas?" ¿No tengo derecho a saber qué aprobé y pagué? Espero recibir comentarios sobre la evaluación del servicio al cliente.
