Cargo no autorizado de PDFLeader, solicito reembolso y cancelar suscripción

Quiero presentar un reclamo relacionado con un cobro reciente realizado a través del servicio Thebeast PDF / PDFLeader.com. Hace unos minutos intenté utilizar su servicio, seguí todos los pasos indicados en la página y se me realizó un cargo de 0,95 dólares como prueba para activar una suscripción con periodo de prueba de 7 días. Sin embargo, al momento de descargar el PDF que se supone debía firmar, el archivo no aparece ni funciona correctamente. Además, no deseo mantener ninguna suscripción activa con ustedes; mi intención no era quedar suscrito a un cobro recurrente de 29,95 dólares mensuales después del periodo de prueba. Por ello, solicito que se cancele de inmediato cualquier suscripción asociada a este registro y que no se realicen futuros cargos a mi tarjeta. Pido también que se revise el servicio, ya que el documento que debía generarse y descargarse no aparece, a pesar de que el cobro de 0,95 dólares sí se ha efectuado. Espero la cancelación de la suscripción y la confirmación por escrito de que no se harán más cargos a mi tarjeta.