Pdfe.com, cobros dobles y sin acceso a la cuenta, pido cancelación

Tengo una suscripción mensual a PDFe.com registrada con la dirección de correo electrónico grac****@gmail.com. Aunque no he podido acceder a mi cuenta desde el 16 de septiembre de 2026, la empresa sigue cobrándome. Según mis extractos bancarios, el 14 de octubre de 2026 se me cobraron 72,72 y el 15 de octubre de 2026, 69,69 por esta suscripción, y estos pagos aparecen en mi extracto como «CHARGE.COM FL», a pesar de que no puedo iniciar sesión y, por lo tanto, no puedo utilizar el servicio. No he podido resolver este problema por mi cuenta, ya que no puedo acceder a la interfaz de mi cuenta para gestionar o cancelar la suscripción. Solicito que se restablezca mi cuenta de PDFe.com para poder volver a iniciar sesión, y que se comprueben y se me reembolsen los cargos no autorizados o duplicados del 14 y el 15 de octubre de 2026. Si no se puede resolver mi problema de acceso, solicito que se cancele mi suscripción de inmediato para que no se realicen más cobros en mi cuenta.