Solicito reembolso urgente por cobro no autorizado de PDFAid
El 04.07.2025 realicé un pago de solo 0,73 USD a través de la aplicación sgt The PDF para un servicio específico. Sin embargo, el 11.07.2025, noté que se había descontado de mi cuenta una suma considerable de ₺1899 sin mi conocimiento ni aprobación previa. No recibí ninguna notificación, acuerdo o solicitud de confirmación sobre esta transacción, lo que indica que el cobro fue realizado sin mi consentimiento. Solicito que el importe de ₺1899 sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. De no recibir una respuesta rápida y satisfactoria, me veré en la obligación de presentar una queja formal ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y la Fiscalía, además de considerar acciones legales contra la empresa y el banco involucrado. Espero una pronta solución a este inconveniente.
Hola, Gracias por compartir sus opiniones. Entendemos lo preocupante que puede ser un cobro inesperado. El pago anticipado es solo para un servicio; las condiciones de suscripción recurrente y todos los detalles de facturación se le presentan claramente antes de la transacción y se solicita su aprobación. Para una revisión detallada de su cuenta y asistencia urgente, por favor póngase en contacto directamente con nuestro equipo de facturación. Estarán encantados de resolver el asunto para usted. Atentamente, Sophie, Soporte de pdfaid
Hola, me puse en contacto por correo y mi problema se resolvió.
