PDFAid.com, cobro no autorizado por conversión, solicito reembolso

Adem
24 de agosto de 2025 1:5826

El 23/08/2025, intenté convertir un archivo PDF a un documento Word en Pdfaid.com. Sin embargo, sin recibir ninguna notificación ni solicitar mi consentimiento, se realizaron tres cargos no autorizados en mi cuenta bancaria, cada uno por 369,47 coronas danesas, sumando un total de 1.108,41 coronas danesas (aproximadamente 149 euros). Mi tarjeta pertenece a Nordea Bank y los últimos cuatro dígitos son 6825. Quiero recalcar que estas transacciones ocurrieron completamente sin mi conocimiento ni autorización. Tras notar estos movimientos, contacté a Pdfaid.com por correo electrónico para informarles de la situación y solicitar una solución, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por su parte. Solicito que el importe cobrado sin mi permiso sea reembolsado a la mayor brevedad posible y que se tomen medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Agradezco su pronta atención y espero una resolución satisfactoria.

28 de octubre de 2025 17:01 (2 meses después del reclamo)

Hola, Gracias por compartir su mensaje con nosotros. Pdfaid no realiza ningún cargo sin la aprobación del usuario. Todos los pagos se realizan con la aprobación del usuario y bajo las condiciones claramente indicadas en nuestro sitio durante el proceso de transacción. Por favor, envíe sus comprobantes de pago y la dirección de correo electrónico utilizada en la transacción. Atentamente, James, Equipo de Soporte de pdfaid

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