Débito no autorizado por PDFAid, exijo cancelar suscripción y reembolso
Soy titular de una tarjeta débito MACH Bank desde hace más de dos años, en la ciudad de Ancud, Chile. El día 04/09/2026 se registró en mi cuenta un cargo no reconocido por $41.999 pesos chilenos con la referencia “v_pdfaid.com”. Yo no he solicitado ninguna suscripción ni he autorizado cobros asociados a ese comercio, por lo que considero que se trata de un cargo indebido y no autorizado. Ante esta situación, contacté a MACH Bank para reportar el problema. Sin embargo, la respuesta que recibí fue que debía dirigirme a la aplicación o proveedor del servicio, sin ofrecerme una solución concreta respecto al cargo ya aplicado a mi cuenta ni una gestión clara de reclamo o devolución por un movimiento que no reconozco. Solicito de manera clara y expresa el reembolso completo del cargo de $41.999, así como de cualquier comisión o costo asociado a este movimiento no autorizado. Pido además que revisen y refuercen los mecanismos de seguridad y validación de pagos con mi tarjeta débito MACH, y que se me informe por escrito la resolución de este reclamo y las medidas adoptadas para evitar que este tipo de situaciones vuelva a ocurrir.
